بيان صادر عن وزارة الطيران المدني بشأن جولة مفاجئة لوزير الطيران المدني بمطار سفنكس الدولي بالقاهرة في ١٧ يونيو ٢٠٢٣:
في إطار المتابعة المستمرة لانتظام حركة التشغيل بالمطارات المصرية، قام الفريق محمد عباس حلمي، وزير الطيران المدني، صباح اليوم بزيارة مفاجئة لمطار سفنكس الدولي.
وذلك لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من تنفيذ جميع التعليمات التي تم التوجيه بها خلال الجولات التفقدية السابقة،
ومدى التزام جميع العاملين بكل موقع في المطار.
وبالإضافة إلى ذلك، تم متابعة حركة التشغيل في السفر والوصول، والتأكد من انسيابية الرحلات وجودة الخدمات المقدمة للمسافرين،
خاصة في ظل كثافة التشغيل التي يشهدها مطار سفنكس الدولي خلال الفترة الحالية، والتي من المتوقع زيادتها في الفترة القادمة وفقًا لسياسة العرض والطلب.
وشدد الفريق محمد عباس على الأهمية القصوى لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين و
لعمل على إرضاء جميع العملاء وتقديم كافة التسهيلات لهم لجعل تجربة سفرهم ممتعة وأكثر رفاهية.
كما أكد على استمرار الجولات الميدانية المفاجئة لكافة قطاعات الطيران المدني في مختلف أماكن العمل لمتابعة منظومة العمل بها وفقًا للخطط الموضوعة لها.
وأشار عباس إلى أهمية مطار سفنكس الدولي الذي يشهد انتعاشًا كبيرًا في الحركة الجوية، خاصة بعد زيادة طاقته الاستيعابية إلى 900 راكب/ساعة بدلاً من 300 راكب/ساعة،
تماشيًا مع الأهداف الإستراتيجية لرؤية مصر 2030، وتنشيطًا للحركة السياحية الوافدة من وإلى مصر.
وتأتي هذه الزيارة ضمن سلسلة الجولات المفاجئة التي يقوم بها وزير الطيران المدني بشكل دوري لمتابعة انتظامية
العمل في مختلف المجالات وتقييم أداء العاملين ومدى كفاءتهم في الأعمال الموكلة إليهم،ومعاقبة المقصرين ومعالجة أوجه القصور التي قد تؤثر على مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين.
ونؤكد على حرص الوزارة على تحسين جودة الخدمات وزيادة رضا العملاء،
وذلك من خلال متابعة دورية لجميع المطارات المصرية وتحديث الخطط والاستراتيجيات التي تضمن تقديم خدمات عالية الجودة للمسافرين.
وتهيب وزارة الطيران المدني بجميع العاملين في مطارات مصر بضرورة الالتزام بتنفيذ التعليمات والإجراءات الموضوعة،
والعمل بكل جهد وتفانٍ لتقديم خدمات مميزة ورفيعة المستوى للمسافرين، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والموثوقية في تشغيل المطارات وحركة الطيران.
